Telekomunikāciju uzņēmuma vadība 2
Sistēma paredzēta televīzijas un interneta pakalpojumu operatoriem.
Sistēma ietver visu konfigurācijas Tirdzniecības vadība 8 red. 10.3 funkcionālu, konkrētāk:
-
pārdošanu vadība;
-
piegāžu vadība;
-
pārdošanu un iepirkumu plānošana;
-
noliktavu krājumu vadība;
-
pasūtījumu vadība;
-
savstarpējo attiecību ar klientiem vadība (CRM);
-
uzņēmuma apgrozījuma vadība;
-
cenu analīze un cenu politikas vadība;
-
monitorings un uzņēmuma darbības efektivitātes analīze.
|
Papildus, efektīvai telekomunikāciju kompānijas vadībai, sistēma ietver sekojošo funkcionālu:
-
tarifu plānu pakalpojumiem uzskaite;
-
akciju un atlaižu uzskaite;
-
klientu līgumu uzskaite;
-
darba vieta ''Abonementu nodaļas operators'';
-
rēķinu automātiska formēšana;
-
apmaksu ielāde (bankas izraksta) no bankas;
-
analītiskās atskaites.
|
Tehniskā dienesta vadība
Modulis ir piemērots uzdevumu noformēšanai tehniskajam dienestam, pamatojoties uz klientu pieprasījumiem:
-
pieprasījums pēc pakalpojuma pieslēgšanas, pieprasīums pēc pakalpojuma atslēgšanas;
-
tehnisko speciālistu aizņemtības kalendārais plānojums;
-
tehniskā dienesta darba analīze.
|
Attālinātās piekļuves WEB portāls
Attālinātās piekļuves portālām ir divkārša nozīme:
1. Klientu attālināta piekļuve saviem uzskaišu pierakstiem.
Ar portāla palīdzību klienti var:
-
attālināti saņemt rēķinus par sniegtajiem pakalpojumiem;
-
dinamiski vadīt pakalpojumu saiņus (saiņa nomaiņa utt.);
-
caurskatīt savstarpējos norēķinus ar kompāniju.
|
2. Attālinātā piekļuve servisa dienestam.
Ar portāla palīdzību tehniskie speciālisti var:
|