Управление телекоммуникационным предприятием для 1С:Предприятие 8

«Управление телекоммуникационным предприятием для 1С:Предприятие 8. Управление торговлей 10.3» является тиражируемым продуктом для операторов, предоставляющих услуги кабельного телевидения, интернета и IP-телефонии.

 

Система предоставляет следующие возможности:

  • учет договоров с абонентами;

  • расчет стоимостей оказываемых услуг;

  • управление и оптимизация работы технической службы компании;

  • учет и управление оборудованием;

  • учет складских запасов и расчетов с контрагентами;

  • отчетность.

Учета договоров

Система предоставляет возможность учета договоров со всеми необходимыми параметрами. Изменение любого параметра может быть произведено на любой день, что автоматически отражается на расчете суммы последующих счетов. Сумма договора определяется исходя из предоставляемых услуг и тарифов. Благодаря этому оператор определяет лишь услугу и тариф подключения и не может внести произвольную стоимость.

Договор может быть «привязан» к определенной акции, накладывающей некие правила на принцип расчета сумм счетов, а так же определяет возможные санкции в случае преждевременного расторжения долгосрочного договора. Дополнительно существует возможность предоставления абоненту персональной скидки как бессрочной, так и на определенный период. Условия скидки могут распространяться как на отдельные услуги договора, так и на весь договор в целом.

Расчет стоимостей оказываемых услуг

На основании параметров договоров формируется автоматическое выставление счетов. При выставлении счетов происходит перерасчет предыдущего месяца и анализируются внесенные с момента предыдущего выставления изменения. В случае какого либо отклонения расчета от ранее выставленной суммы, рассчитанная разница добавляется в текущий счет как коррекция предыдущих периодов.

Печать выставленных счетов производится в любой момент после окончания выставления. Список счетов при печати автоматически сортируется либо по индексам, либо по районам (в любом случае, сформированный список автоматически сортируется по адресам: улица – дом - квартира).

Управление работой технической службы

Для каждого отдельного мастера (или бригад мастеров) в системе может быть определен график работы (постоянный или «скользящий»). В графике работ определяется район (или список районов) в которых предполагается работа мастера. При принятии заявки оператором от абонента он (оператор), через специализированный интерфейс фиксирует в системе обращение абонента и определяется мастера для выполнения задачи.

В интерфейсе планирования работ оператор видит мастеров в строгом соответствии с установленным графиком и их свободным временем. На основании принятых заявок формируется лист с заданиями для мастеров, в котором выводится оговоренное с абонентом время приезда, адрес, задача и прочая информация.

 

В случае сдельной оплаты труда мастеров предоставляется возможность расчета заработной платы на основании выполненного объема работ.

 

Учет и управление оборудованием

Платформа «1С:Предприятие 8» является открытой системой. Предоставляется возможность для интеграции практически с любыми внешними программами и оборудованием на основе общепризнанных открытых стандартов и протоколов передачи данных. В системе «1С:Предприятие 8» имеется целый набор средств, с помощью которых можно создавать, обрабатывать и обмениваться данными различных форматов, осуществлять доступ ко всем объектам системы «1С:Предприятие 8», реализующим ее функциональные возможности, поддерживать различные протоколы обмена, поддерживать стандарты взаимодействия с другими подсистемами.

Благодаря открытости платформы в решении «1С:Предприятие 8 Управление телекоммуникационной компанией реализовано управление оборудованием цифрового телевидения (CONAX) и сети Internet (FastFlow). Параллельно с управлением, в системе учитывается установленное оборудование у клиентов.

Учет складских запасов и расчетов с контрагентами

Так как модуль абонентского отдела разработан на основе современного типового решения «1С:Предприятие 8 Управление торговлей», в системе остается возможность полноценного ведения складского учета и управления взаимоотношениями с контрагентами.

Отчетность

Система предлагает огромное количество различных отчетов. Среди основных можно выделить:

  • списки абонентов с практически любым набором данных и отбором;

  • анализ взаиморасчетов с абонентами (начисления и/или оплаты);

  • задолженность абонентов с различными критериями отбора;

  • динамика изменений абонентов как в целом по предприятию, так и в разрезе районов и типов услуг;

  • статистика по «загрузке» подключенных домов;

  • объем выполненных работ мастерами и бригадами;

  • расчеты с абонентами;

  • движение денежных средств;

  • изменение количества абонентов по периодам;

  • движения товаров и материалов на складах.

 

Отчеты могут быть сформированы как в табличном (текстовом) виде, так и в графическом (различного рода диаграммы).

 

 WEB-доступ

Система WEB-доступа предоставляет возможность обращения и изменения данных через специализированный WEB-портал и имеет двойное назначение. Удаленный доступ абонентов к своим учетным записям. В таком режиме абонент может удаленно получать счета за предоставляемые услуги, динамически управлять пакетами услуг (при условии таковой возможности), просматривать историю начислений и оплат и прочее.
Удаленный доступ работников компании. В зависимости от прав доступа, пользователь может получить практически любую информацию (например, сформировать отчет о начислениях или получить список последних.

Интерфейс и права доступа

В «1С:Предприятие 8» реализован современный дизайн интерфейса и повышена комфортность работы пользователей при работе с системой в течение длительного времени. Основной интерфейс системы разработан по принципу «рабочего стола», в котором убрана необходимость поиска интересующего раздела через стандартное многоуровневое меню, все необходимые функции вынесены на рабочий стол, через который и осуществляется поиск, просмотр и внесение информации.

При структурировании рабочего стола учитывалась необходимость минимизации временных затрат на поиск и локализацию информации, минимизировалось количество нажатий кнопок, а при внесении информации максимальное количество полей заполняется автоматически системой на основании заданных правил.

 

Интерфейс системы разработан на руссом и латышском языках, и определяется для каждого отдельного пользователя системы. 

 

Механизм разделения прав доступа позволяет разрешать доступ пользователей только к тем данным, которые необходимы им для выполнения определенных функций, соответствующих должностям.