Telekomunikāciju uzņēmuma vadība 2

Sistēma paredzēta televīzijas un interneta pakalpojumu operatoriem.

 

 

Sistēma ietver visu konfigurācijas Tirdzniecības vadība 8 red. 10.3 funkcionālu, konkrētāk:

 

  • pārdošanu vadība;

  • piegāžu vadība; 

  • pārdošanu un iepirkumu plānošana;

  • noliktavu krājumu vadība;

  • pasūtījumu vadība;

  • savstarpējo attiecību ar klientiem vadība (CRM);

  • uzņēmuma apgrozījuma vadība;

  • cenu analīze un cenu politikas vadība;

  • monitorings un uzņēmuma darbības efektivitātes analīze.

Papildus, efektīvai telekomunikāciju kompānijas vadībai, sistēma ietver sekojošo funkcionālu:

 

  • tarifu plānu pakalpojumiem uzskaite;

  • akciju un atlaižu uzskaite;

  • klientu līgumu uzskaite;

  • darba vieta ''Abonementu nodaļas operators'';

  • rēķinu automātiska formēšana;

  • apmaksu ielāde (bankas izraksta) no bankas;

  • analītiskās atskaites.

Tehniskā dienesta vadība

Modulis ir piemērots uzdevumu noformēšanai tehniskajam dienestam, pamatojoties uz klientu pieprasījumiem:

 

  • pieprasījums pēc pakalpojuma pieslēgšanas, pieprasīums pēc pakalpojuma atslēgšanas;

  • tehnisko speciālistu aizņemtības kalendārais plānojums;

  • tehniskā dienesta darba analīze.

Attālinātās piekļuves WEB portāls

Attālinātās piekļuves portālām ir divkārša nozīme:

 

1. Klientu attālināta piekļuve saviem uzskaišu pierakstiem.

Ar portāla palīdzību klienti var:

 

  • attālināti saņemt rēķinus par sniegtajiem pakalpojumiem;

  • dinamiski vadīt pakalpojumu saiņus (saiņa nomaiņa utt.);

  • caurskatīt savstarpējos norēķinus ar kompāniju.

 

 

2. Attālinātā piekļuve servisa dienestam.

Ar portāla palīdzību tehniskie speciālisti var:

 

  • attālināti saņemt pieprasījumus pēc servisa apkalpošanas;

  • attālināti saņemt nepieciešamo informāciju no sistēmas.